本公司严格遵守商品销售者的修理、更换、退货（简称三包）原则、
（1）三包承诺：自购买之日起产品本身质量问题，提供7天包换、1年免费维修的服务承诺，服务期间以我们的交易和产品彩盒内的保修卡为准
(2)保修条例：
a.商品在正常情况下出现故障（注：正常使用情况是指按一般使用者在正常使用状况下，无人为故意或过失因素所导致的自然破坏），自购买之日起7日内可免费更换同一型号的产品，保修期内免费保修，终身维修（仅收取材料成本费用）。
b.包换期内产品外观损伤只提供保修服务，包换失效。
c.配件（如：充电线、汲取瓶、银色袋子等）因属于低价值的易损配件，不属包换和保修范围。
（3）在下列情况下，保修将自动失效：
a.产品曾被错误操作、疏忽使用或者因不可抗力（如：水灾、火灾、地震、雷击等）造成的损坏；
b.产品曾被非本公司技术人员维修或改装；
c.产品机身编码或保修贴标曾被替换、涂改或撕毁；
d.不按原提供之安装、操作或保养；
e.外观严重损坏、破裂；
（4）退换货：
a.买家刚收到产品发现问题（需再签收后24小时内向我们嫩反映），我们可承担换货后往返运费。
b.所有产品日后进行的包换或保修服务，往返运费烦请买家自理，我司拒绝签收一切的到付件！
c.发给我们包换、保修的商品，请正确填写信息（详细注明联系人姓名、地址、电话和产品的问题所在），我们将按照填写信息上面的联系地址返回商品给您
（5）有关退换货邮费的规定：
a、如果您收到商品7天内，因存在质量问题，需要退、换货的，我们承担更换的来回邮费（如果收到货发现货没有质量问题，邮费将由用户自己承担）。
b、您的商品在保修期间出现问题的，一个月内双方各付一半；一个月后由买家自行承担来回邮费。
c、如果您的商品保修期后的，需要寄回维修的，我们不再承担邮费
