本公司严格遵守商品销售者的修理、更换、退货(简称三包)原则、
(1)三包承诺:自购买之日起产品本身质量问题,提供7天包换、1年免费维修的服务承诺,服务期间以我们的交易和产品彩盒内的保修卡为准
(2)保修条例:
a.商品在正常情况下出现故障(注:正常使用情况是指按一般使用者在正常使用状况下,无人为故意或过失因素所导致的自然破坏),自购买之日起7日内可免费更换同一型号的产品,保修期内免费保修,终身维修(仅收取材料成本费用)。
b.包换期内产品外观损伤只提供保修服务,包换失效。
c.配件(如:充电线、汲取瓶、银色袋子等)因属于低价值的易损配件,不属包换和保修范围。
(3)在下列情况下,保修将自动失效:
a.产品曾被错误操作、疏忽使用或者因不可抗力(如:水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;
b.产品曾被非本公司技术人员维修或改装;
c.产品机身编码或保修贴标曾被替换、涂改或撕毁;
d.不按原提供之安装、操作或保养;
e.外观严重损坏、破裂;
(4)退换货:
a.买家刚收到产品发现问题(需再签收后24小时内向我们嫩反映),我们可承担换货后往返运费。
b.所有产品日后进行的包换或保修服务,往返运费烦请买家自理,我司拒绝签收一切的到付件!
c.发给我们包换、保修的商品,请正确填写信息(详细注明联系人姓名、地址、电话和产品的问题所在),我们将按照填写信息上面的联系地址返回商品给您
(5)有关退换货邮费的规定:
a、如果您收到商品7天内,因存在质量问题,需要退、换货的,我们承担更换的来回邮费(如果收到货发现货没有质量问题,邮费将由用户自己承担)。
b、您的商品在保修期间出现问题的,一个月内双方各付一半;一个月后由买家自行承担来回邮费。
c、如果您的商品保修期后的,需要寄回维修的,我们不再承担邮费