苹果售后也有翻车的时分，事实上的确如此。
渐渐的变多的用户反应称，从苹果修理换新取得的部分AirPods处于无法晋级的状况，所运转的固件版别是2D3，而非官方途径的固件更新。并且无法跟现有未替换修理的AirPods进行配对。
事实上在我国苹果支撑论坛上也有不少关于2D3固件的疑问，例如有用户在3月27日写道“AirPods耳机固件2D3无法晋级”，最早关于2D3固件的疑问出现在3月13日。
具体来说的状况便是，用2D3固件的AirPod无法与现有的未替换AirPod配对，也便是说，两个单只耳机不能一同作业，还能够让两只耳机各自独自配对作业。
有用户与苹果客服人员取得了联络，他们运用屏幕同享进行检查，也感到比较意外，由于版别较低的AirPod无法更新为非公开发布版别。除了向用户从头发送另一套产品外别无他法。
目前此问题影响的主要是第二代AirPods用户，问题来源看起来便是苹果客服手中的替换产品固件问题而非硬件毛病。
一些遇到此问题用户吐槽称，“我左边的AirPods修理换新成2D3固件的AirPods，然后苹果又替换了右侧为运转1A673固件的AirPods，我现在只能让它们独自配对运用，这真的太荒唐了。”
