云南省旅发委通报称,由于曝光的视频没有明确的团队、行程、车辆、时间、地点等指向,只有自称为“阿伟”的导游的视频信息,同时旅游行政管理部门也未接到游客类似问题的投诉,这给调查处理工作带来较大的难度。
经过省市两级旅游行政执法部门分析研判,并通过导游数据库比对和大量走访,于10月8日晚查到视频中的导游“阿伟”(其身份证姓名为黄伟,曾用名黄艳坤,导游证上名字为黄艳坤,导游证号码为:D-5301-011144),并对其询问,该导游承认视频中曝光的是自己。
云南省旅游发展委员会透露,针对日前网友曝光“云南导游辱骂不购物游客‘无赖’”的视频,云南省、昆明市旅发委高度重视,责成省、市旅游行政执法部门迅速调查核实,严肃处理。
目前,涉事导游被吊销导游证,涉事旅行社被处10万元罚款。